Q1: あなたの製品には保証サービスがありますか?
A: はい、すべての製品に長期品質保証を提供しています。保証期間中、人為的ではない品質問題が発生した場合は、無料交換またはアフターセールスソリューションをサポートします。
Q2: 不良品が届いた場合はどうすればよいですか?
A：破損または欠陥のある商品を受け取った場合は、商品到着後48時間以内に写真またはビデオを提供してください。早急に確認し、交換または補償の手配をさせていただきます。
Q3: 技術サポートは提供されますか?
A: はい。当社はすべてのお客様に専門的な設置ガイダンス、パラメータのマッチング、製品の技術サポートを提供します。
Q4: カスタマーサービスに連絡するにはどうすればよいですか?
A: ウェブサイトの電子メール、オンライン メッセージ、またはお問い合わせフォームを通じてご連絡いただけます。弊社チームが 24 営業時間以内にお問い合わせに返答いたします。
Q1: どのような配送方法をサポートしていますか?
A: 国際速達、航空輸送、海上輸送、貨物運送業者による配送をサポートしています。ご注文数量やお届け先の国に応じて、最適でコスト効率の高い配送方法をご提案させていただきます。
Q2: 生産と納期はどれくらいかかりますか?
答え:サンプル注文：3～7営業日。
大量注文: 注文量と在庫状況に応じて7〜20営業日かかります。
Q3：発送後どれくらいで商品が届きますか？
A: 国際配送時間は地域によって異なります:
Q4: 追跡番号はもらえますか?
A: はい。出荷後、ご注文をリアルタイムで追跡できるように、公式の追跡番号と物流リンクを提供します。
Q5: 荷物が遅れたり紛失したりした場合はどうなりますか?
A: すぐにサポートチームにご連絡ください。物流状況を確認し、交渉を支援し、配送ポリシーに応じて対応するソリューションを提供します。
Q1: 最小注文数量 (MOQ) はいくらですか?
A: どちらもサポートします小ロットの卸売と大量の大量注文。ほとんどのアイテムは、新規販売者やプロジェクトの顧客をサポートするために、MOQ が低く設定されています。
Q2: 1回の注文で異なる商品を混ぜることはできますか?
A: はい。お客様の製品ラインを充実させ、在庫のプレッシャーを軽減するために、さまざまなスタイル、色、モデルの混合注文が可能です。
Q3: 支払い後に注文を確認するにはどうすればよいですか?
A: ご入金が確認された後、当社の営業チームから、製品の詳細、数量、納期、追跡の手配を含む注文確認メールが送信されます。
Q4: 注文内容の変更やキャンセルはできますか？
A: 注文の変更またはキャンセルは可能です生産手配前。生産開始後の変更・キャンセルは対応できません。調整が必要な場合は、時間内にカスタマーサービスにご連絡ください。
Q1: 工場ですか、それとも商社ですか?
A: 私たちはプロフェッショナルですスマート家電メーカー独立した生産、研究開発、販売チームを擁しています。当社は高品質のスマートスイッチ、ソケット、家庭用電気製品に焦点を当てており、安定したバルク供給、OEMおよびODMのカスタマイズをサポートしています。
Q2: 主にどのような製品を提供していますか?
A: 当社は壁コンセント、スマート スイッチ、USB/Type-C 充電ソケット、高出力 15A/16A 電気ソケット、その他の家庭用電気アクセサリを専門としています。すべての製品は、住宅改修、エンジニアリング プロジェクト、国境を越えた卸売向けに設計されています。
Q3: あなたの製品は国際認証を取得していますか?
A: はい。当社の製品は厳格な品質テストに合格し、EU、英国、および国際的な安全基準に準拠しており、世界的な販売とプロジェクトでの使用のための完全な認証サポートが付いています。
Q4: 大量注文する前に製品サンプルを入手できますか?
A: もちろんです。全商品のサンプルテストをサポートしております。大規模な協力の前に、品質、素材、仕上がり、互換性を確認するためにサンプル注文を歓迎します。
Q5: カスタマイズされたロゴやパッケージをサポートしていますか?
A: はい。当社は、お客様の市場とブランドのニーズに応じて、カスタマイズされたロゴ印刷、ニュートラルパッケージ、および専用パッケージソリューションを提供します。
